HALAMAN PRIVACY POLICY
Berlaku efektif: September 2026 · Wilayah Operasional Kota Samarinda
PesutGo menghargai privasi dan keamanan setiap pengguna dan mitra. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PesutGo mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola data pribadi ketika Anda menggunakan website, aplikasi, dan layanan PesutGo. Dengan mendaftar atau menggunakan layanan PesutGo, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.
DATA YANG KAMI KUMPULKAN
Data Akun:
Nama
Alamat email
Nomor telepon
Foto profil jika diberikan
Data verifikasi akun
Informasi akun lainnya yang diperlukan untuk layanan
Data Lokasi:
Lokasi perangkat untuk menentukan lokasi pengguna
Lokasi pengambilan dan pengantaran
Pencarian mitra terdekat
Posisi mitra
Live tracking perjalanan atau pesanan
Peningkatan keamanan layanan
Data Alamat:
Alamat pengambilan
Alamat tujuan
Detail alamat yang diberikan pengguna
Titik koordinat yang digunakan dalam pesanan
Data Pesanan:
Jenis layanan
Detail pesanan
Waktu pemesanan
Lokasi pengambilan dan tujuan
Informasi mitra
Status pesanan
Biaya layanan
Riwayat pesanan
Data Mitra:
Identitas mitra
Nomor telepon
Foto
Dokumen identitas yang diperlukan
Informasi kendaraan apabila relevan
Data lokasi saat menjalankan pesanan
Riwayat pekerjaan dan informasi performa/pelanggaran
Data Perangkat dan Teknis:
Jenis perangkat
Sistem operasi
Versi aplikasi
Alamat IP
Informasi koneksi
Log aktivitas
Informasi keamanan yang diperlukan untuk mencegah penyalahgunaan
CARA PESUTGO MENGGUNAKAN DATA
Membuat dan mengelola akun
Memproses pesanan
Menghubungkan pengguna dengan mitra
Menentukan lokasi dan rute
Menyediakan live tracking
Menghitung biaya layanan
Menyediakan riwayat pesanan
Melakukan verifikasi
Mencegah penipuan dan penyalahgunaan
Menjaga keamanan platform
Menangani laporan dan sengketa
Mengirim informasi penting mengenai akun dan layanan
Meningkatkan kualitas dan performa PesutGo
Memenuhi kewajiban hukum apabila diperlukan
PENGGUNAAN GPS DAN LIVE TRACKING
Beberapa layanan membutuhkan akses lokasi perangkat.
Lokasi dapat diproses untuk menjalankan layanan yang sedang digunakan.
Posisi mitra dapat ditampilkan kepada pengguna selama layanan berlangsung.
PesutGo berusaha membatasi penggunaan lokasi untuk penyediaan, keamanan, atau peningkatan layanan.
DATA YANG DAPAT DILIHAT OLEH PENGGUNA LAIN
Nama pengguna atau mitra
Foto profil jika tersedia
Informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan pesanan
Informasi lokasi yang diperlukan selama layanan
PEMBAGIAN DATA
PesutGo tidak menjual data pribadi pengguna.
Data dapat diproses oleh penyedia infrastruktur server/cloud, teknologi, komunikasi/OTP, pembayaran, peta/lokasi, keamanan, atau pihak lain yang diperlukan untuk menjalankan layanan.
Data dapat diberikan apabila diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk melindungi keamanan PesutGo, pengguna, dan mitra.
KEAMANAN DATA
PesutGo menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk membantu melindungi data dari akses, penggunaan, perubahan, pengungkapan tanpa izin, kehilangan, atau kerusakan.
Tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin 100% aman.
PENYIMPANAN DATA
Data disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan, riwayat transaksi, keamanan, penyelesaian sengketa, kewajiban hukum, dan kepentingan operasional yang sah.
Setelah tidak diperlukan, data dapat dihapus, dianonimkan, atau dipertahankan jika diwajibkan atau diperbolehkan oleh hukum.
AKUN YANG DIBLOKIR ATAU DIBANNED
PesutGo dapat menyimpan informasi tertentu untuk mencegah penyalahgunaan atau pembuatan akun baru untuk menghindari sanksi.
Informasi tersebut dapat digunakan untuk keamanan dan pencegahan penyalahgunaan platform.
OTP DAN VERIFIKASI
OTP dapat digunakan untuk pendaftaran, verifikasi nomor telepon/email, keamanan akun, dan pencegahan akun palsu.
Pengguna wajib menjaga OTP dan tidak memberikannya kepada pihak lain.
COOKIE DAN TEKNOLOGI SERUPA
Website dapat menggunakan cookie untuk menjaga sesi login, keamanan, pengaturan pengguna, analisis penggunaan, dan performa layanan.
Pengguna dapat mengatur cookie melalui browser apabila tersedia.
DATA ANAK
PesutGo tidak secara khusus ditujukan untuk anak-anak.
Jika PesutGo mengetahui data anak dikumpulkan tanpa dasar atau persetujuan yang diperlukan, PesutGo dapat mengambil langkah yang sesuai.
HAK PENGGUNA
Mengetahui data pribadi yang diproses
Memperbaiki data yang tidak akurat
Memperbarui informasi akun
Meminta penghapusan data tertentu
Menarik persetujuan apabila pemrosesan berdasarkan persetujuan
Meminta pembatasan pemrosesan dalam kondisi tertentu
Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan tertentu
Mendapatkan informasi mengenai penggunaan data pribadi
PENGHAPUSAN AKUN
Pengguna dapat mengajukan penghapusan akun melalui fitur atau kontak resmi PesutGo.
Penghapusan akun tidak selalu berarti seluruh data langsung dihapus; data tertentu dapat dipertahankan untuk kewajiban hukum, keamanan, pencegahan penipuan, penyelesaian sengketa, atau kepentingan sah lainnya.
PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI
PesutGo dapat memperbarui Kebijakan Privasi untuk menyesuaikan layanan, teknologi, keamanan, dan peraturan.
Perubahan penting dapat diberitahukan melalui website, aplikasi, email, atau metode lain.
HUBUNGI PESUTGO
Website: [alamat website PesutGo]
Email: [email resmi PesutGo]
Alamat: [alamat pengelola PesutGo]
Kontak Resmi & Pengelola PesutGo
Jika Anda memiliki pertanyaan, klarifikasi, atau permintaan terkait dokumen ini, hubungi saluran pengelola resmi: